1. 品牌介绍
万达云（WandaCloud）成立于 2021 年，是全球领先的企业级网络加速与隐私传输技术提供商。我们致力于解决跨国网络传输中的延迟高、丢包率大、带宽受限及流媒体与 AI 应用地区锁定的痛点。
通过整合全球顶级 Tier-1 运营商资源，万达云搭建了覆盖全球 50+ 国家和地区的专线骨干网络，为数十万个人用户、AI 开发者、跨境电商企业与海外留学生提供稳定、安全、极速的无界连接服务。
2. 服务理念
万达云始终坚持“用户体验至上”的技术驱动理念：
- 极致稳定：采用多重 BGP 自动冗余路由，节点故障时毫秒级自动切换，确保 99.99% 的网络可用率。
- 真实速率：绝不使用虚假共享带宽，全线升级 IEPL 内网专线，承诺高峰期不限速、不抽风。
- 隐私无痕：恪守 Zero-Log 零日志原则，坚决不记录、不保存、不共享用户的任何上网痕迹。
3. 节点覆盖
万达云在全球核心节点机房布设了超千台高性能服务器，实现了广泛而高效的边缘网络覆盖：
- 亚太核心节点：香港（HK BGP/IEPL）、日本东京/大阪、新加坡、台湾、韩国首尔、越南、泰国等。
- 北美专线节点：美国洛杉矶、硅谷、西雅图、达拉斯、纽约、加拿大多伦多。
- 欧洲及其他：英国伦敦、德国法兰克福、法国巴黎、荷兰阿姆斯特丹、土耳其、阿根廷、澳大利亚等。
4. 客服与售后支持
我们拥有由资深网络工程师组成的 7x24 小时技术运维与在线客服团队：
- 在线工单系统：用户控制面板内置工单模块，技术问题 15 分钟内快速响应。
- 全平台协助配置：针对使用困难的新手用户，提供一对一远程安装指导与配置诊断服务。
- 节点实时监控：官方监控页面 24/7 公开显示所有专线节点的延迟、负载与在线状态。